Wat gasten verwachten
Gasten zijn gewend aan app-gestuurde interfaces. Een menu met tegels, duidelijke iconen en een zoekfunctie voelt logischer dan een zenderlijst met nummers.
Hotels willen tegelijk grip houden: informatie moet actueel zijn, in meerdere talen beschikbaar en aanpasbaar zonder dat iemand elke kamer langsgaat.
